Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Studio YourBalance
Deze voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan groepslessen, massages, workshops en cursussen bij Studio YourBalance. Door je in te schrijven of een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We raden je aan om ze zorgvuldig door te lezen.
1 De overeenkomst
De overeenkomst tussen jou en Studio YourBalance komt tot stand zodra je je online aanmeldt door een account aan te maken en je inschrijving door ons is bevestigd. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om gebruik te maken van onze diensten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2a Groepsles – abonnement, rittenkaart, losse les, betaling en reservering
Je kunt deelnemen aan groepslessen via een abonnement, rittenkaart of losse les. Soms bieden we tijdelijke acties aan met een beperkte geldigheidsduur. Indien er voorwaarden aan een aanbieding zijn verbonden, worden deze duidelijk vermeld. Studio YourBalance behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.
Alle abonnementen, rittenkaarten en losse lessen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar, tenzij we hierover vooraf andere schriftelijke afspraken maken. Wil je iemand een product cadeau doen? Zet het dan op naam van de ontvanger of schaf een cadeaubon aan via info@yourbalance.nl of 06 40658429.
Abonnementen
Abonnementen worden online afgesloten en per 4 weken vooruitbetaald via automatische incasso. Je ontvangt elke periode nieuwe lescredits, die 8 weken geldig blijven. Kun je de lescredits niet allemaal binnen die tijd gebruiken, dan kun je ze in de volgende periode alsnog inzetten.
Halfjaarabonnement (7x 4 weken = 28 weken)
Een halfjaarabonnement heeft een opzegtermijn van de looptijd. Aan het eind van de looptijd kan het abonnement opgezegd worden. Mits je opzegt, wordt het abonnement automatisch voor een half jaar verlengd. Je krijgt 5 weken van tevoren een e-mail ter herinnering. Je kunt het abonnement dan verlengen, wijzigen, dan wel opzeggen.
Jaarabonnement (13x 4 weken = 52 weken)
Een jaarabonnement heeft een opzegtermijn van de looptijd. Aan het eind van de looptijd kan het abonnement opgezegd worden. Mits je opzegt, wordt het abonnement voor een jaar verlengd. Je krijgt 5 weken van tevoren een e-mail ter herinnering. Je kunt het abonnement dan verlengen, wijzigen, dan wel opzeggen.
Opzeggen kan door een e-mail te sturen naar info@yourbalance.nl.
Als automatische incasso niet lukt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of foutieve gegevens, kun je tijdelijk geen lessen reserveren. Studio YourBalance kan de incassokosten verhalen op de klant.
Rittenkaarten
Rittenkaarten worden vooraf betaald via iDEAL of creditcard en zijn niet restitueerbaar.
- 5-rittenkaarten zijn 10 weken geldig
- 10-rittenkaart zijn 5 maanden geldig
- Experiencekaart: 2 weken onbeperkt groepslessen op basis van beschikbaarheid na activatie
- Cadeaukaart: 3 groepslessen, 6 weken geldig na activatie
Losse lessen
Je kunt een losse les boeken en betalen via onze website of app. Dit biedt flexibiliteit als je incidenteel wilt deelnemen.
Reserveren en annuleren groepslessen
Om deel te nemen aan een groepsles, is vooraf online reserveren verplicht. Dit kan eenvoudig via de website van Studio YourBalance of via de Bsport-app. Zonder reservering is deelname niet mogelijk. Voor het reserveren en annuleren van groepslessen gelden de volgende spelregels:
- Reserveren kan tot 10 minuten voor aanvang via onze website of app
- Kosteloos annuleren kan tot 6 uur voor aanvang
- Annuleer je later, dan wordt de les van je tegoed afgeschreven
- Ben je afwezig zonder annulering, dan wordt de les afgeschreven
- Heb je een onbeperkt abonnement en registreer je 4 late annuleringen of no-shows binnen 4 weken? Dan wordt je account 7 dagen geblokkeerd en worden gereserveerde lessen geannuleerd.
2b Meditaties & Klankbaden – inschrijving, betaling en annulering
Studio YourBalance biedt maandelijks meditatiesessies en klankbadsessies aan in groepsverband. Je kunt deelnemen op basis van een rittenkaart, een losse sessie of door gebruik te maken van je lescredits (verkregen via een geldig abonnement of rittenkaart voor groepslessen).
Rittenkaarten
- Geldig voor 5 of 10 meditatiesessies óf 5 klankbadsessies
- 5-rittenkaart meditatie of klankbad: 8 maanden geldig
- 10-rittenkaart meditatie: 14 maanden geldig
- Persoonsgebonden en niet overdraagbaar
- Vooraf te betalen via iDEAL of creditcard
Losse sessies
Losse sessies kun je vooraf online boeken en betalen via de website of de Bsport-app. Dit biedt flexibiliteit als je incidenteel wilt deelnemen.
Reserveren en annuleren
- Reserveren kan via de website van Studio YourBalance of via de Bsport-app
- Alleen online reserveren of annuleren – niet via e-mail, telefoon, SMS of WhatsApp
- Kosteloos annuleren kan bij de meditatie tot 24 voor aanvang van de sessie; bij het klankbad tot 1 week
- Bij latere annulering of no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht of van de rittenkaart afgeschreven
2c Massages – rittenkaarten, losse massages, betaling en reservering
Studio YourBalance biedt uitsluitend professionele, niet-sensuele massages aan. Bij ongepast gedrag behouden wij ons het recht voor om de toegang tot onze studio te weigeren.
Rittenkaarten
- Verkrijgbaar voor 2 t/m 5 massages, in sessies van 30, 45, 60 of 90 minuten
- Geldigheid is afhankelijk van het aantal massages op de kaart:
De 2-rittenkaart is 2 maanden geldig
De 3-rittenkaart is 4 maanden geldig
De 4-rittenkaart is 8 maanden geldig
De 5-rittenkaart is 12 maanden geldig
Wil je een cadeau geven? Zet het product dan op naam van de ontvanger of koop een cadeaubon via info@yourbalance.nl of 06 40658429.
Losse massages
Losse massages kun je online boeken en betalen via onze website of app.
Reserveren en annuleren massages
- Alle massages zijn op afspraak en online te reserveren of annuleren
- Duo- en kraammassages vragen extra afstemming. Neem contact met ons op voor een afspraak
- Massages zijn te reserveren tot 36 uur van tevoren; voor workshops kan dat tot 1 week vooraf
- Massages kosteloos annuleren kan tot 24 uur voor aanvang; voor workshops kan dat tot 1 week vooraf
- Daarna wordt de massage volledig in rekening gebracht. Ook bij een no-show worden kosten doorberekend
2d Massageworkshop voor twee – reservering en annulering
De privé massageworkshop voor twee personen kan online ingepland worden en duurt 2,5 uur. De workshop is inclusief een certificaat van deelname, richtlijnenboekje, massageolie en koffie/thee. Deze massageworkshop is bedoeld voor koppels, vrienden of familieleden die samen willen leren masseren.
Losse sessies
Losse sessies kun je vooraf online boeken en betalen via de website of de Bsport-app.
Reserveren en annuleren
- Reserveren kan via de website van Studio YourBalance of via de Bsport-app
- Annulering: Kosteloos tot 1 week voor aanvang.
- Bij latere annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht
- Persoonsgebonden en niet overdraagbaar
- Vooraf te betalen via iDEAL of creditcard
3 Huisregels
Om ieders ervaring prettig en veilig te houden, vragen wij je onderstaande huisregels te respecteren:
- Kom niet naar de studio bij ziekteverschijnselen
- Fiets op de aangewezen plek binnen het hek zetten
- Auto parkeren in de vakken aan de overkant van de straat
- Kom fris en schoon, draag makkelijk zittende en schone kleding
- De lessen worden op sokken of blote voeten gevolgd
- Laat geen waardevolle spullen achter – de voordeur is open
- Trek je schoenen uit vóór je een studio binnenstapt
- Kom op tijd – dat bevordert de rust in de groep
- Gebruik van yogamatten is inbegrepen; reinig deze na afloop en ruim alles netjes op
- Spreek zachtjes in alle ruimtes, telefoons zijn uit of stil
Bij herhaaldelijk overtreden van de huisregels kan toegang worden geweigerd of het abonnement worden stopgezet. Restitutie vindt dan niet plaats.
4 Annulering door Studio YourBalance
In uitzonderlijke gevallen kunnen lessen, massages of workshops worden geannuleerd. Je ontvangt dan je lescredit terug of het volledige bedrag indien vooraf betaald. Je ontvangt hierover bericht per e-mail.
Studio YourBalance behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren wanneer daar aanleiding toe is.
5 Wijzigingen door Studio YourBalance
Roosterwijzigingen
Studio YourBalance mag het rooster aanpassen. Als je al ingeschreven bent, ontvang je hiervan per e-mail bericht. Je krijgt dan je lescredit terug of je betaling wordt gerestitueerd.
Docent- of masseurwissel
Het kan voorkomen dat een docent of masseur wijzigt. Deze informatie wordt in het rooster aangepast. Je ontvangt hiervan geen persoonlijk bericht. Er vindt in dit geval geen restitutie plaats.
Tarieven
De actuele tarieven staan op onze website. Jaarlijks per 1 januari passen we de prijzen aan. Tussentijdse wijzigingen worden tijdig aangekondigd via e-mail en/of in de studio.
Abonnementen
Studio YourBalance behoudt zich het recht voor om abonnementsvormen te wijzigen of stop te zetten. De actuele abonnementen vind je altijd op de website. Heb je al een abonnement? Dan blijft dit geldig tot het einde van de afgesproken looptijd.
Algemene voorwaarden
Studio YourBalance behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente
versie staat altijd op de website.
6 Aansprakelijkheid
Deelname aan lessen, workshops, cursussen en massages is altijd op eigen risico. Studio YourBalance is niet aansprakelijk voor blessures, letsel, schade of verlies. Onze professionals zijn goed opgeleid, maar er is altijd een kans op ongemak of bijwerkingen. Ons advies:
- Raadpleeg je arts als je twijfelt over deelname
- In de eerste 14 weken van je zwangerschap is voorzichtigheid geboden, zeker als je niet eerder hebt gesport
- Meld fysieke klachten voorafgaand aan de sessie aan je docent of masseur
- Voer geen bewegingen uit die pijn doen
- Geef duidelijk je grenzen aan, tijdens massage of les
Onze diensten zijn geen vervanging voor medische behandeling. Overleg bij twijfel altijd met je (huis)arts of specialist.
7 Herroepingsrecht
Voor diensten gekocht op afstand geldt een bedenktijd van 14 dagen, waarin je zonder opgave van reden kunt annuleren. Als je al gebruik hebt gemaakt van de dienst, betaal je een evenredig deel. Je kunt herroepen via e-mail of het modelformulier.
8 Persoonsgegevens
Studio YourBalance verzamelt jouw gegevens om onze administratie te voeren, je te informeren en diensten te verbeteren. We verwerken alles in overeenstemming met de AVG. Je kunt je altijd afmelden voor communicatie via je account of door te mailen naar info@yourbalance.nl.
We gebruiken cookies voor functionele doeleinden en om de website te verbeteren. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie en je kunt ze uitschakelen in je browserinstellingen. Let op: de website functioneert dan mogelijk minder goed.
9 Toepasselijkheid en geschillen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Studio YourBalance. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Studio YourBalance gevestigd is.
Versie juli 2025